1) Máte smlouvu nebo objednávku? Pokud ano, jste v silnější pozici

V Německu se stavební zakázky obvykle realizují na základě písemné objednávky nebo smlouvy o dílo - Werkvertrag. 

Proč je to důležité:

  • jasně popisuje dohodnutý rozsah prací
  • specifikuje cenu a způsob platby
  • stanoví termín dokončení a platby,
  • definuje postup při reklamacích.

Ústní dohody jsou v Německu také platné, ale jejich prokázání je vždy obtížnější. 

Proto vždy:

  • požádejte o potvrzení dohody, alespoň e-mailem
  • mějte co nejpřesnější objednávku.

 

2) Zkontrolujte fakturu – musí být 100% správná

Faktura musí obsahovat přesně specifikované informace v souladu s německými pravidly (nebo místními pravidly, pokud jsou platná). Pokud faktura není správná, zákazník může oficiálně odmítnout její zaplacení.

Kontrolní seznam pro správnou fakturu:

Základní informace:

  • vaše jméno/firma + adresa,
  • jméno/firma zákazníka + adresa,
  • číslo faktury,
  • datum vystavení faktury,
  • popis provedené práce,
  • částka + DPH (nebo důvod, proč se DPH nevztahuje),
  • datum splatnosti (např. „Zahlbar innerhalb 14 Tagen“ = splatné do 14 dnů),
  • bankovní údaje (IBAN) – bez nich nemůže klient zaplatit!
  • Steuernummer nebo USt-IdNr. (daňové identifikační číslo).

TIP: Pokud potřebujete pomoc se získáním Steuernummer, jsme tu pro vás.

3) Zasílejte upomínky – Mahnung

Pokud zákazník nezaplatí do data splatnosti uvedeného na faktuře, neznamená to automaticky, že je „v prodlení“ (Verzug). Zašlete mu upomínku, v němčině známou jako  Mahnung.

Postup: obvykle se zasílají 3 upomínky v intervalu 7–14 dnů. V upomínkách uveďte číslo faktury, částku, důvod upomínky a termín splatnosti.

Důležité: vždy si uschovejte doklad o odeslání (e-mail, poštovní stvrzenku). Upomínku zašlete e-mailem a poštou (Einschreiben – doporučená zásilka). 

 

4) Mahnbescheid – rychlá cesta k soudu

Pokud tři upomínky nepomohly, NEMUSÍTE se okamžitě obracet na soud. V Německu existuje levnější a rychlejší možnost: Mahnbescheid (platební rozkaz).

Co to je?

  • Úřední dokument od soudu, který nařizuje zákazníkovi zaplatit.
  • Zpracovává se online.
  • Doba trvání: 2–4 týdny.
  • Náklady: přibližně 30–70 EUR (v závislosti na výši pohledávky).

Jak to funguje?

  1. Podáte žádost online na mahngerichte.de
  2. Soud zašle Mahnbescheid zákazníkovi.
  3. Zákazník má 14 dní na odpověď:
    • Pokud neodpoví → obdržíte Vollstreckungsbescheid (exekuční příkaz) a můžete zahájit exekuční řízení.
    • Pokud zákazník podá námitku (Widerspruch) → věc se dostane k soudu.

5) Soud – poslední možnost

Pokud ani Mahnbescheid nepomohl, poslední možností je soudní řízení. V závislosti na typu sporu a výši pohledávky se může jednat o civilní nebo jiný příslušný soud.

Co to znamená:

  • Doba trvání: 6–18 měsíců (někdy i déle)
  • Náklady:
    • Soudní poplatky: přibližně 4–8 % z požadované částky.
    • Advokát: přibližně 15–20 % z hodnoty sporu + DPH.
    • Pokud spor vyhrajete, musí zákazník uhradit všechny náklady.

Doporučení:

  • Před podáním žaloby k soudu se poraďte s právníkem (počáteční konzultace stojí přibližně 150–250 EUR).
  • Zvažte mediaci – někdy je rychlejší a levnější.
  • Zkontrolujte, zda má zákazník nějaký majetek (společnost, nemovitost).

Tip od nás: bez Freistellungu je váš odběratel ze zákona povinen zadržet 15 % faktury, někdy dokonce pozastavit celou platbu, dokud neobdrží potvrzení, že ho máte.

Zjistěte více o situacích z reálného života: Co se může stát, pokud nemáte Freistellung – 3 situace z reálného života

 

6) Jak se vyhnout problémům předem – PREVENCE

Prevence je vždy lepší než léčba. 

Zde je kompletní seznam toho, co je třeba udělat PŘED zahájením práce.

Smlouva:

  • vždy uzavřete písemnou smlouvu nebo objednávku,
  • dohodněte se na jasném termínu platby (např. 14 dní od data vystavení faktury),
  • v případě velké objednávky se dohodněte na záloze (např. 30 %).

Dokumenty a úřední záležitosti:

  • mějte v pořádku Steuernummer – bez něj nemůžete správně fakturovat,
  • získejte Freistellung – 15% z každé faktury,
  • pokud jste plátcem DPH, zkontrolujte pravidla tzv. Reverse Charge.

Během práce:

  • pořizujte fotografie (důkaz, že jste vše provedli),
  • potvrďte všechny dohody e-mailem,
  • předávejte práci – nechte si podepsat protokol.

Před vystavením faktury:

  • zkontrolujte, zda faktura obsahuje všechny potřebné údaje (kontrolní seznam výše),
  • uložte kopii faktury a doklad o odeslání,
  • zašlete fakturu e-mailem a poštou.

Ověření zákazníka:

  • vygooglete si společnost – má recenze? Je v platební neschopnosti?
  • ověřte společnost prostřednictvím Handelsregister.

 

Závěr – váš akční plán

Pokud vám někdo nezaplatí, máte několik možností, jak získat to, co vám patří. 

Zde je shrnutí:

  1. Zkontrolujte smlouvu a fakturu.
  2. Zašlete 3 upomínky (Mahnung).
  3. Podat Mahnbescheid,
  4. v extrémních případech podniknout právní kroky,
  5. do budoucna: vždy se ujistěte, že máte písemné smlouvy + správné dokumenty.

Získejte Freistellung a nepřicházejte o 15% svých peněz. Freistellung