Přečtěte si naše nejaktuálnější blogy

profilova fotka pracovnika

Volná pracovní místa

Oddělení zákaznické podpory

Česky mluvící klientský pracovník

3 měsíci dozadu

Informace o pracovním místě

 

Základní informace

 

  • místo práce – home-office
  • termín nástupu – ihned
  • pracovní doba – 08:30 – 17:00 h
  • druh pracovního poměru – plný úvazek
  • mzdové podmínky (brutto) – 739,-€ + variabilní složka mzdy
  • prax v oboru: nevyžaduje se

 

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

 

  • telefonická komunikace s českými a slovenskými klienty ohledně poskytovaných služeb
  • tvorba, úprava a korektura textů na firemní webstránce v českém jazyce
  • překlady registračních formulářů, příspěvků na sociální sítě a blogů ze slovenského do českého jazyka
  • poskytování informací a řešení otázek klientů prostřednictvím dalších komunikačních kanálů (e-mail, live chat, Facebook, atd.)
  • registrace, zpracování registrace nového klienta v souladu s platnými postupy společnosti a souvisejícími zákony
  • administrativní práce, zaznamenávání údajů a vytváření záznamů pro agenty v systémech (např. Admin, Excel), práce v MS-Office
  • správa, aktualizace a archivace záznamů o klientech v souladu s platnými postupy
  • komunikace s českými daňovými úřady a jinými institucemi
  • samostudium, psaní blogů k aktuálním tématům
  • výkon dalších činností podle pokynů nadřízeného

 

Zaměstnanecké výhody, benefity

 

  • pohyblivá složka platu
  • kompletní zaškolení
  • rozvoj osobnosti a komunikačních dovedností
  • finanční a jiné benefity

 

Požadavky na zaměstnance

 

Klíčové dovednosti a kvalifikace

 

  • min. ukončené středoškolské vzdělání s maturitou (vysokoškolské vzdělání v oblasti komunikace nebo ekonomie výhodou)
  • znalost českého jazyka v písemné a mluvené formě na vysoké úrovni – podmínka (ČJ-C2)
  • telefonický hlas, příjemné vystupování a komunikace
  • pohotovost a kreativita v hovorové komunikaci
  • ovládání strojopisu na pokročilé úrovni
  • znalost Word, Excel, Outlook na úrovni pokročilý
  • praxe na pozici telefonní operátor výhodou
  • kurzy se zaměřením na komunikaci, management – výhodou

 

Jazykové znalosti

 

  • český jazyk – C2 (mateřský jazyk)
  • německý/anglický jazyk – B1 – výhodou (není podmínkou)

 

Pozice je vhodná pro absolventa

 

  • ano

 

Osobnostní předpoklady a dovednosti

 

  • příjemné a zdvořilé vystupování
  • výborné komunikační schopnosti
  • schopnost pracovat pod stresem
  • schopnost koordinace, sebereflexe a kontroly
  • schopnost týmové práce
  • schopnost převzít odpovědnost za každodenní výstupy
  • samostatnost a vlastní iniciativa
  • orientace na výsledek
  • odpovědný přístup a spolehlivost
  • loajalita
  • proaktivita
Zuzana Karabinošová - Personálna špecialistka pre výbery a vzdelávanie

Kontaktní osoba:

PhDr. Zuzana Karabinošová

Personální specialistka pro výběry a vzdělávání

Pokud vás nabídka zaujala, zašlete nám svůj životopis a průvodní dopis na adresu personalne@tj-legal.com.

Nastavení
OK
Cookies používáme pro přizpůsobení obsahu
Google Analytics (Statistické cookies)
Hotjar - Website heatmaps (Marketingové cookies)